Erstattungs- & Kündigungsrichtlinie

Personalisierte Bücher

Jedes personalisierte Buch ist ein individuelles Produkt, das speziell aus den Angaben, dem Foto und den Entscheidungen erzeugt wird, die du bereitstellst. Da jedes Buch auf Bestellung gefertigt und nicht weiterverkauft werden kann, sind fertige personalisierte Bücher nicht erstattungsfähig.

Damit das fair bleibt, behältst du die Kontrolle, bevor etwas finalisiert wird:

• Du prüfst und kannst jede Seite des Geschichtentexts vor der Illustration bearbeiten.
• Sieh dir vor der Zahlung kostenlos die Figur, das Cover und die ersten fünf Textseiten an.
• Vor der Bestellung kannst du eine andere Geschichte oder ein neues Cover ausprobieren; jede Generierung verbraucht einen deiner verfügbaren Versuche.

Wenn bei uns etwas schiefgeht — zum Beispiel wenn das Buch nicht generiert werden kann oder das finale Buch eindeutig nicht dem entspricht, was du freigegeben hast — schreib uns und wir generieren es neu oder erstatten den vollen Betrag.

So erreichst du uns

Bei Abrechnungsfragen oder Erstattungsanfragen schreib an info@starcatcherstories.com mit der E-Mail-Adresse, die du beim Checkout verwendet hast. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.