Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Star Catcher Stories est exploité par Swift Flows, responsable du traitement. Adresse : Hammarskjöldlaan 319, 2286 HG, Rijswijk, Pays-Bas. Contact : info@starcatcherstories.com.

Star Catcher Stories est destiné aux parents et tuteurs. Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour personnaliser et livrer nos histoires et livres : e-mail du parent, identifiants de facturation via Stripe, et détails du profil enfant que vous fournissez (prénom, âge, centres d'intérêt, prénoms d'amis en tant que personnages fictifs).

Aperçus gratuits et choix des e-mails

Nous utilisons votre e-mail, les détails du livre et les données personnelles fournies pour créer, conserver et envoyer l’aperçu demandé et prendre les mesures précontractuelles à votre demande. La base légale est l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles. Nous traitons des données techniques et de sécurité limitées dans notre intérêt légitime de prévenir les abus et de garantir la fiabilité du service. Un e-mail est nécessaire pour l’aperçu ; les rappels facultatifs ne sont pas obligatoires.

Uniquement si vous cochez la case facultative, nous envoyons jusqu’à trois rappels promotionnels concernant cet aperçu et la commande de ce livre, répartis sur six jours. La base légale est le consentement. Cela ne vous inscrit pas à une newsletter ni à d’autres offres. Chaque rappel comporte un lien de désinscription sans compte. Vous pouvez aussi nous contacter pour retirer votre consentement. Le retrait ne modifie pas la licéité des traitements antérieurs ni les e-mails nécessaires concernant l’aperçu demandé, le paiement, la finalisation ou la livraison.

Prestataires et traitements internationaux

Resend envoie nos e-mails ; Supabase conserve les données des livres et clients ; Vercel héberge le service et traite les journaux techniques. OpenAI et, selon le service de rédaction utilisé, Groq traitent les détails ou images nécessaires pour créer et vérifier le livre. Stripe traite les paiements. Pour les commandes imprimées, l’imprimeur choisi et les transporteurs reçoivent les fichiers et coordonnées nécessaires. Certains prestataires peuvent traiter les données hors EEE ou Royaume-Uni, notamment aux États-Unis. Contactez-nous pour connaître les destinations, les garanties de transfert applicables et obtenir une copie. Nous ne vendons pas de données personnelles.

Durée de conservation des données de prévisualisation

La suppression des brouillons non payés, photos et illustrations associées est programmée sept jours après la création du brouillon, sauf pour les cadeaux prépayés. Le nettoyage peut avoir lieu peu après ce délai. Les preuves du choix d’e-mail comprennent l’adresse, la date, le texte, la langue et la version de la notice, ainsi que la date d’un éventuel retrait. Elles sont conservées jusqu’à 90 jours pour prouver le choix et respecter les retraits, puis supprimées lors du nettoyage. Les journaux opérationnels sont aussi supprimés après 90 jours. Les livres achetés et les justificatifs nécessaires sont conservés pour l’accès aux livres, l’assistance et les obligations comptables ou légales. Vous pouvez demander une suppression ; les documents légalement requis peuvent être conservés.

Photos pour les livres personnalisés

Pour créer un livre personnalisé, vous pouvez importer une photo de votre enfant. Vous confirmez ainsi être son parent ou tuteur légal, ou avoir son autorisation. Nous utilisons les photos de référence pour créer et vérifier les personnages illustrés de votre livre. Les prestataires d’hébergement, de stockage et d’IA décrits ci-dessus les traitent selon les besoins du service. Nous n’utilisons pas vos photos pour notre publicité ni pour entraîner nos propres modèles.

Les photos et illustrations générées sont stockées dans un espace privé non accessible au public. Vous pouvez demander la suppression de votre photo et de toutes les illustrations générées à tout moment par e-mail — nous les supprimerons sous 30 jours.

Contenu généré par IA

Les histoires et illustrations sont générées par IA avec des règles de sécurité adaptées aux enfants, et vous relisez le contenu du livre avant sa finalisation. Le contenu est fictif et destiné au divertissement — pas à donner des conseils médicaux, éducatifs ou professionnels.

Analyse et publicité

Avec votre accord, nous utilisons nos propres outils d’analyse respectueux de la vie privée et le pixel Meta pour comprendre les parcours anonymes, les résultats des campagnes et les améliorations possibles du créateur de livres. Nous conservons pendant 90 jours au maximum un identifiant de session anonyme, les chemins des pages, le type général d’appareil, le nom d’hôte du site référent et les balises de campagne. Nous n’enregistrons ni noms, ni adresses e-mail, ni contenu des formulaires, ni photos, ni frappes au clavier, ni URL de provenance complètes dans les événements d’analyse. Vous pouvez refuser ces analyses sans que cela affecte le paiement ou la livraison.

Vos droits

Vous pouvez demander, selon les cas, l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité et vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement marketing à tout moment. Écrivez à info@starcatcherstories.com ; nous répondons normalement sous un mois, avec prolongation uniquement si la loi le permet. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Autoriteit Persoonsgegevens néerlandaise ou de votre autorité locale, notamment l’ICO britannique.

Le traitement des paiements est assuré par Stripe conformément à leur politique de confidentialité.